La Empresa FastProBR, manteniendo el historial de respeto a la transparencia, privacidad y protección de datos personales, viene, por medio de este documento, a presentar la información principal sobre la recolección y tratamiento de datos personales vinculados a su Sitio Web institucional y comercial (https://www.fastprobr.com/), y demás perfiles de Redes Sociales vinculados, así como relativo a los visitantes y socios que entren en contacto o accedan a las instalaciones físicas de nuestra empresa, buscando el respeto a su privacidad y a lo previsto en la ley de protección de datos personales.
Los principales términos utilizados en este documento están especificados a continuación, basados en lo previsto en la LGPD y/o en el contexto de utilización de este Sitio Web:
LGPD: Ley General de Protección de Datos Personales (Ley n. 13.709/18).
Sitio Web (Sitio) y contenido web vinculado: sitio web institucional de la Empresa FastProBR, registrado y accedido a través de la siguiente dirección virtual: https://www.fastprobr.com/ y/o otros sitios derivados y directamente vinculados a esta dirección. Además, también pueden considerarse los servicios y accesos gestionados por el equipo interno de la empresa a través de perfiles en redes sociales (donde políticas de privacidad de terceros también se aplicarán).
Empresa: FASTPROBR SERVIÇOS DE INFORMÁTICA LTDA, Empresa brasileña, con sede en la ciudad de Campinas/SP, en Av. Doutor Romeu Tortima, nº 194, CEP 13.084-791, inscrita en el CNPJ bajo el nº 30.726.774/0001-65. Información de contacto: e-mail contact@fastprobr.com.
Usuario: persona física o jurídica que acceda y utilice el Sitio Web de la Empresa. En el caso de persona física (natural) será, en los términos de la LGPD, el titular de datos personales.
Formulario: campos predefinidos donde se completan datos e información por el USUARIO, con el fin de permitir la formalización de comunicaciones, el registro y la gestión de actividades allí requeridas.
Datos personales: información relacionada a persona natural identificada o identificable.
Dato personal sensible: dato personal sobre origen racial o étnico, convicción religiosa, opinión política, afiliación a sindicato o a organización de carácter religioso, filosófico o político, dato referente a la salud o a la vida sexual, dato genético o biométrico, cuando vinculado a una persona natural.
Base de datos: conjunto estructurado de datos personales, establecido en uno o en varios lugares, en soporte electrónico o físico.
Titular: persona natural a quien se refieren los datos personales que son objeto de tratamiento.
Encargado (DPO): persona indicada por el controlador y operador para actuar como canal de comunicación entre el controlador, los titulares de los datos y la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD).
Tratamiento: toda operación realizada con datos personales, como las que se refieren a recolección, producción, recepción, clasificación, utilización, acceso, reproducción, transmisión, distribución, procesamiento, archivo, almacenamiento, eliminación, evaluación o control de la información, modificación, comunicación, transferencia, difusión o extracción.
Consentimiento: manifestación libre, informada e inequívoca por la cual el titular está de acuerdo con el tratamiento de sus datos personales para una finalidad determinada.
Eliminación: exclusión de dato o de conjunto de datos almacenados en base de datos, independientemente del procedimiento empleado.
Transferencia internacional de datos: transferencia de datos personales a país extranjero u organismo internacional del cual el país sea miembro.
Uso compartido de datos: comunicación, difusión, transferencia internacional (cuando aplicable), interconexión de datos personales o tratamiento compartido de bases de datos personales por órganos y entidades públicas en el cumplimiento de sus competencias legales, o entre estos y entes privados, recíprocamente, con autorización específica, para una o más modalidades de tratamiento permitidas por estos entes públicos, o entre entes privados.
Este documento tiene como objetivo presentar, en los términos de la Ley General de Protección de Datos Personales brasileña – LGPD (Ley n. 13.709/2018), la información principal que involucra la recolección y el tratamiento de datos personales que pueden ocurrir en caso de acceso y utilización a sitios, contenido web institucionales, instalaciones físicas (ver sobre las consideraciones específicas en este documento) y servicios ofrecidos por la Empresa, conforme lo expuesto a continuación.
La utilización de este sitio web y de contenidos web vinculados (incluyendo los contenidos en plataformas de terceros como Facebook y LinkedIn – consultar documentación de terceros para más información), sujeta al USUARIO a la observancia y respeto a las condiciones expuestas a continuación. En caso de no estar de acuerdo con la información aquí disponible, destacamos que no será posible utilizar los servicios ahora ofrecidos, así como solicitamos que el USUARIO interrumpa, inmediatamente, el acceso y uso a estos contenidos y/o servicios.
FASTPROBR SERVIÇOS DE INFORMÁTICA LTDA, Empresa brasileña, con sede en la ciudad de Campinas/SP, en Av. Doutor Romeu Tortima, nº 194, CEP 13.084-791, inscrita en el CNPJ bajo el nº 30.726.774/0001-65. Información de contacto: e-mail contact@fastprobr.com.
En caso de desear comunicarse con nuestro departamento de privacidad, por favor envíe un e-mail a nuestro Encargado por el Tratamiento de Datos Personales (DPO), Sra. Karol Carbone, en la dirección de e-mail: dpo@fastprobr.com.
Este sitio web, y demás contenidos web vinculados, poseen enlaces que pueden recolectar datos personales. Así, los datos personales recolectados serán los eventualmente proporcionados, de forma voluntaria y opcional, por el USUARIO (Titular) en los formularios disponibles y serán utilizados para los fines destacados y/o pretendidos por este.
Los datos proporcionados serán utilizados solo para los fines requeridos por el titular y para la disponibilidad/ejecución de los servicios contratados en su solicitud, incluyendo el envío de información sobre los servicios prestados y otras informaciones relacionadas.
Además, se informa que, en el momento de la aceptación de este Aviso de Privacidad/Política de Cookies (realizando un “clic en la casilla” señalada para ello), se obtendrán informaciones referentes a la versión de este documento, fecha, hora y número de IP (Internet Protocol), vinculados al USUARIO, para fines de registro del consentimiento.
Los datos proporcionados por medio del formulario serán transmitidos solo a terceros listados en el ítem “1.7 Información sobre el compartimiento de datos personales con terceros” de este documento o mediante autorización y/o solicitud expresa del USUARIO (mediante solicitud de consentimiento en el momento del envío de tales datos) y para el cumplimiento de lo solicitado por el USUARIO, así como en las hipótesis de ejecutar un contrato, o cumplir una obligación legal y/o judicial.
Algunas disposiciones específicas y complementarias están presentadas a continuación:
En la hipótesis de que el USUARIO opte por los enlaces de contacto disponibles en este Sitio Web y/o por medio de envío de mensaje de e-mail a la dirección electrónica disponible, podrán ser procesados los siguientes datos: nombre, dirección electrónica de e-mail, número de teléfono (con DDD) y demás informaciones que serán proporcionadas de forma voluntaria por el USUARIO (en el campo “entre en contacto” o similares).
Los datos personales proporcionados serán enviados por medio de e-mail, mensaje de texto o a través del formulario disponible en este sitio para el equipo de la Empresa, la cual responderá a la solicitud lo más pronto posible (salvo en caso de fallas técnicas). Datos proporcionados vía comunicación oral, tales como conversaciones por teléfono, podrán ser registradas en sistemas de la empresa, para que la solicitud pueda ser atendida.
En esta situación, los datos personales serán utilizados para que el equipo de la empresa pueda contactar y atender a lo solicitado por el USUARIO, pudiendo incluir la preparación y ejecución de contratos.
Datos de menores de edad
A pesar de no ser objeto el contacto con menores de edad, ni la oferta de servicios para este público, en caso de que esto suceda, y buscando atender a lo previsto en el art. 14 de la LGPD, se informa que el envío de datos personales de USUARIOS menores de 18 años de edad, debe ser realizado con el consentimiento específico de uno de los padres o responsable legal. Así, en caso de que el USUARIO menor de edad pretenda hacer uso de los formularios disponibles en este Sitio Web y o de terceros, deberá hacerlo por medio del envío de datos de uno de sus padres o responsable legal.
Datos sensibles
Buscando atender a lo previsto en el art. 11 y siguientes de la LGPD, se informa que no hay previsión de recolección y tratamiento de datos personales sensibles en los formularios disponibles en este Sitio Web. En caso de que haya el envío voluntario de uno o más datos personales sensibles, esto se dará bajo opción del propio USUARIO y bajo su exclusiva responsabilidad. En caso de que usted sea un colaborador de una empresa socia que utiliza regularmente nuestra sede, además de su imagen ser captada por nuestro sistema de CFTV, su biometría puede ser recolectada para permitir el acceso automático a nuestras instalaciones. Se recuerda que, en los términos de la LGPD, Dato Personal Sensible es considerado: «dato personal sobre origen racial o étnico, convicción religiosa, opinión política, afiliación a sindicato o a organización de carácter religioso, filosófico o político, dato referente a la salud o a la vida sexual, dato genético o biométrico, cuando vinculado a una persona natural.” La empresa no solicita, ni recomienda, el envío de datos personales sensibles por medio de formularios disponibles en este sitio.
Al visitar nuestras sedes, su imagen podrá ser grabada por nuestro sistema de CFTV (Circuito Cerrado de Televisión – Monitoreo / grabación por medio de cámaras de video y fotodetector). El uso de cámaras de seguridad en la empresa es una medida necesaria, sea para protección de los colaboradores, clientes y demás presentes en el establecimiento, sea para resguardar el patrimonio. Toda y cualquier imagen recolectada será almacenada por un período máximo de 90 días (salvo si hay solicitud para almacenamiento por mayor plazo, por motivos de investigación de incidentes o determinación de autoridad competente), con acceso restringido de empleados de la seguridad y cargos de gerencia, siendo utilizadas solo para procedimientos internos de averiguación por la empresa y disponibles cuando solicitadas por la autoridad judicial o policial.
Para más información sobre estos asuntos, por favor entre en contacto con nuestro Encargado por el Tratamiento de Datos Personales (DPO), Sra. Karol Carbone, en la dirección de e-mail: dpo@fastprobr.com.
La Empresa tratará los datos personales de forma personalizada y adecuada a lo solicitado/informado por el USUARIO en el momento del acceso al enlace de contacto disponible en el sitio web, incluyendo, entre otros: registro de información en las bases de datos internas, contacto directo con el USUARIO (vía mensajes electrónicos y/o llamada telefónica), el tratamiento de información entre diferentes sectores internos de la Empresa y el tratamiento con terceros vinculados a la prestación del servicio (tales como aseguradoras, empresas de transporte, guías, empresas involucradas en el servicio ofrecido, órgano del gobierno, y demás informadas junto a la oferta del servicio contratado).
La duración del almacenamiento y tratamiento de los datos aquí referidos será mantenida por el tiempo necesario hasta el cumplimiento de su objetivo / cumplimiento del contrato y/o obligación legal (en los términos de las reglas de retención de datos personales), y/o mientras no haya revocación del consentimiento dado por parte del USUARIO o cuando así sea solicitado por medio de determinación judicial o extrajudicial, cuando sea aplicable, así como mientras duren las operaciones y registros legales de esta empresa siempre respetándose las normas legales de guarda de información aplicables.
Para más información sobre la forma y/o el plazo de retención de datos personales, por favor entre en contacto con nuestro Encargado por el Tratamiento de Datos Personales (DPO), Sra. Karol Carbone, en la dirección de e-mail: dpo@fastprobr.com.
Se destaca que la empresa utiliza servicios de terceros para la gestión de e-mails, de las bases de datos, del sitio web, del sistema de pagos y profesionales y/o empresas socias vinculadas al servicio contratado, los cuales actúan como operadores y/o controladores de datos personales, y que pueden tratar los datos personales de los USUARIOS. Los principales servicios de terceros utilizados, los cuales fueron contratados considerando requisitos técnicos y de seguridad, con base y sus respectivas documentaciones, son: Microsoft 365 – Microsoft Corporation – almacenamiento de datos y gestor de e-mails – obtenga más información sobre privacidad en https://privacy.microsoft.com/pt-br/privacystatement Pipefy – Pipefy INC – plataforma de gestión de procesos de datos y formularios de contacto / flujos de información con terceros – obtenga más información sobre privacidad en https://www.pipefy.com/pt-br/politica-de-privacidade/ Otros profesionales y/o empresas vinculadas serán informados en este sitio web, junto con la oferta del servicio, pudiendo ser verificado antes del envío de datos y de la contratación de este.
Para más información sobre el compartimiento de datos personales con terceros, por favor entre en contacto con nuestro Encargado por el Tratamiento de Datos Personales (DPO), Sra. Karol Carbone, en la dirección de e-mail: dpo@fastprobr.com.
Considerando que la Empresa utiliza servicios de empresas terceras de origen internacional, así como la aplicación de buenas prácticas técnicas que buscan preservar copias de seguridad de datos en territorio físico diverso al de la Empresa (fuera del territorio brasileño), se informa que copias de seguridad (backup de datos personales) pueden ocurrir en países diversos a Brasil, por medio de los sistemas contratados. Así, al estar de acuerdo con los términos aquí expuestos, el USUARIO está de acuerdo con el envío y tratamiento de sus datos personales para sistemas / empresas localizadas fuera del territorio nacional.
Para más información sobre el compartimiento de datos personales con terceros, por favor entre en contacto con nuestro Encargado por el Tratamiento de Datos Personales (DPO), Sra. Karol Carbone, en la dirección de e-mail: dpo@fastprobr.com.
La Empresa FastProBR, manteniendo su histórico compromiso con la seguridad de la información y privacidad, buscará constantes adecuaciones a lo previsto en la LGPD (Ley n. 13.709/18).
Así, corresponde a la Empresa, con soporte de sus socios (operadores), la búsqueda por la adecuada implementación de medidas, y su mantenimiento, que busquen la seguridad de la información, privacidad de los USUARIOS, respeto a los derechos de los titulares y atención a lo previsto para el correcto tratamiento de datos personales en los términos legales.
Es responsabilidad de los USUARIOS de este sitio web actuar de buena fe y dentro de los dictámenes legales aplicables, siendo que, en la hipótesis de actuar de forma contraria a la ley, ética y/o buena fe, responderá civilmente y/o penalmente por sus actos, ante esta Empresa y/o terceros.
Aún, corresponde exclusivamente a los USUARIOS la utilización y no divulgación de la contraseña de acceso al sistema / registro de este sitio web, así como el cuidado al completar sus datos personales y de pago en terminales y conexiones seguras.
Para más información sobre el compartimiento de datos personales con terceros, por favor entre en contacto con nuestro Encargado por el Tratamiento de Datos Personales (DPO), Sra. Karol Carbone, en la dirección de e-mail: dpo@fastprobr.com.
En los términos del art. 18 de la Ley n. 13.709/2018, podrá el USUARIO, en cuanto a los eventuales Datos Personales proporcionados, ejercer (cuando de la entrada en vigor integral, y completa reglamentación, de la LGPD) sus derechos de:
I – confirmación de la existencia de tratamiento;
II – acceso a los datos;
III – corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
IV – anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en desconformidad con lo dispuesto en esta Ley;
V – portabilidad de los datos a otro proveedor de servicio o producto, mediante requisición expresa, de acuerdo con la reglamentación de la autoridad nacional, observados los secretos comercial e industrial;
VI – eliminación de los datos personales tratados con el consentimiento del titular, excepto en las hipótesis previstas en el art. 16 de esta Ley;
VII – información de las entidades públicas y privadas con las cuales el controlador realizó uso compartido de datos;
VIII – información sobre la posibilidad de no proporcionar consentimiento y sobre las consecuencias de la negativa;
IX – revocación del consentimiento, en los términos del § 5º del art. 8º de esta Ley.
Aún, en caso de que la Empresa no atienda a lo solicitado, el titular de los datos personales tiene el derecho de peticionar en relación a sus datos contra el controlador ante la autoridad nacional, mediante acceso y llenado de formulario específico junto al sitio web de la ANPD, y de acuerdo con las reglas allí presentadas. Para más información acceda: https://www.gov.br/anpd/pt-br/canais_atendimento/cidadao-titular-de-dados/peticao-de-titular-contra-controlador-de-dados.
Para más información sobre sus derechos, por favor entre en contacto con nuestro Encargado por el Tratamiento de Datos Personales (DPO), Sra. Karol Carbone, en la dirección de e-mail: dpo@fastprobr.com.
Los textos e imágenes publicados en el Sitio Web pueden presentar enlaces a otros sitios (tales como los sitios de “Socios”, Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, LinkedIn, etc.). Por no existir vínculos entre esta Empresa y los sitios apuntados por los enlaces, la Empresa FastProBR no puede ofrecer garantías o responsabilizarse en cuanto a cuestiones de privacidad, seguridad y exactitud de la información y datos durante la navegación / utilización por parte de los USUARIOS en los referidos Sitios Web. Por favor, para obtener tal información, verifique los Términos de Uso y Políticas de Privacidad, y demás documentos legales, directamente en el Sitio Web de tercero accedido.
Para más información sobre el compartimiento de datos personales con terceros, por favor entre en contacto con nuestro Encargado por el Tratamiento de Datos Personales (DPO), Sra. Karol Carbone, en la dirección de e-mail: dpo@fastprobr.com.
Esta Empresa adopta medidas de seguridad en cuanto a la información de sus USUARIOS, por medio de empresas contratadas para la disponibilidad y mantenimiento de este Sitio Web y servicio de e-mails / base de datos. Sin embargo, es deber del USUARIO velar por su propia seguridad, por la seguridad de su información y por su privacidad, prestando atención al tipo de información que es proporcionada en el sitio web, así como demás precauciones de seguridad digital en su propio dispositivo de acceso y de conexión. Se resalta que, en la hipótesis de haber algún incidente de seguridad relativo a este Sitio Web, o a datos de USUARIOS, registrados por medio de este, que puedan generar algún tipo de perjuicio o daño, podrán ser publicados avisos en el propio Sitio Web y/o envío de e-mail a los USUARIOS, afectados, en los términos de la Ley.
Para más información sobre el tratamiento de datos personales, por favor entre en contacto con nuestro Encargado por el Tratamiento de Datos Personales (DPO), Sra. Karol Carbone, en la dirección de e-mail: dpo@fastprobr.com .
Utilizamos el sistema de “Cookies” con la finalidad de realizar adecuaciones técnicas para permitir la correcta disposición y ejecución de contenido / herramientas, así como obtener datos estadísticos sobre la utilización del servicio por parte del USUARIO, con el objetivo de mejorar la experiencia de este.
Los “Cookies” son pequeños archivos digitales que son descargados y mantenidos en el dispositivo utilizado por el USUARIO para acceder y utilizar el sistema y servicios proporcionados. Estos “Cookies” permiten, entre otros, habilitar algunas funcionalidades técnicas, compilar información estadística, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación y preferencias del USUARIO, así como identificar el comportamiento del USUARIO. Los “Cookies”, por nosotros utilizados, no almacenan ningún dato personal del USUARIO.
En cuanto a titularidad de la gestión, son utilizados dos tipos:
En cuanto a la finalidad, son utilizados los siguientes tipos de “Cookies”:
En cuanto al plazo en que los “Cookies” permanecen almacenados en su dispositivo de USUARIO:
Usted, USUARIO puede bloquear o deshabilitar los “Cookies”, total o parcialmente, por medio de las configuraciones de las opciones de su navegador de internet. Además, al USUARIO es posible la revocación del consentimiento dado para el almacenamiento y tratamiento de “Cookies” ante este Sitio Web, mediante configuración en su navegador de internet. La opción por deshabilitar determinados “Cookies” puede llevar a la pérdida de funcionalidades de algunos recursos y funcionalidades de este Sitio Web, limitar el acceso a algunos de sus contenidos, así como puede afectar el funcionamiento y usabilidad de algunas partes de este Sitio Web. Así, recomendamos que las configuraciones sean realizadas con cautela. Alteraciones en las opciones de consentimiento anterior pueden ser ejecutadas vía enlace: https://www.fastprobr.com en la esquina derecha inferior de la página en “Gestionar Cookies”.
Son utilizados los siguientes cookies de terceros, listados en el cuadro abajo:
| Cookie | Duración | Descripción |
|---|---|---|
| fAstprObrUsErcOnsEnt | 1 año o cuando la versión del documento sea actualizada. | Guarda las preferencias actuales del usuario; guarda el número de identificación del usuario (utilizado para verificar si el usuario aceptó la versión actual de la Política de Cookies). |
Al acceder y utilizar este Sitio Web y/o utilizar los servicios prestados, usted, como USUARIO declara que está de acuerdo con los términos contenidos en este documento, el cual está disponible de manera permanente y de fácil acceso. Además, en caso de que haya la utilización de algún formulario disponible en el Sitio Web, el USUARIO deberá marcar la opción de “Leí y estoy de acuerdo”, debidamente identificada. En esta hipótesis será generado un “log” (archivo digital), vinculado a la información completada, la versión de este documento, así como conteniendo los siguientes datos del USUARIO: IP, Fecha y Hora. Además, el USUARIO está de acuerdo con el envío y tratamiento de sus datos personales para sistemas / empresas localizadas fuera del territorio nacional, en los términos expuestos en este documento.
Del consentimiento – Datos Personales de Niños y Adolescentes
En complemento a lo expuesto arriba (“Del consentimiento”), y buscando atender a lo previsto en el art. 14 de la LGPD, se informa que el envío de datos personales de USUARIOS menores de 18 años de edad, debe ser realizado con el consentimiento específico y por medio de uno de los padres o responsable legal.
Del consentimiento – Datos Personales Sensibles
En complemento a lo expuesto arriba (“Del consentimiento”), y buscando atender a lo previsto en el art. 11 y siguientes de la LGPD, se informa que siempre que haya la necesidad o envío voluntario de datos sensibles, el USUARIO está consciente de que el suministro y tratamiento se dará para los fines por él solicitados. Se destaca que, en los términos de la LGPD, Dato Personal Sensible es considerado: «dato personal sobre origen racial o étnico, convicción religiosa, opinión política, afiliación a sindicato o a organización de carácter religioso, filosófico o político, dato referente a la salud o a la vida sexual, dato genético o biométrico, cuando vinculado a una persona natural.”
Considerando lo previsto en algunas leyes aplicables, tales como LGPD (Ley n. 13.709/18), Marco Civil de Internet (Ley n. 12.965/14) y demás leyes que puedan ser aplicadas en la relación entre el USUARIO y la Empresa, se informa que pueden ser tratados datos personales con base en estas legislaciones. Aún, en caso de que el USUARIO envíe información personal con el objetivo de iniciar una relación contractual, el tratamiento de datos personales podrá ser basado para tal fin. Además, otras bases legales pueden ser aplicadas, dependiendo del contenido y objetivo del llenado de los formularios disponibles. Para más información sobre el compartimiento de datos personales con terceros, por favor entre en contacto con nuestro Encargado por el Tratamiento de Datos Personales (DPO), Sra. Karol Carbone, en la dirección de e-mail: dpo@fastprobr.com.
El presente documento, conteniendo la “Política de Privacidad” y la “Política de Cookies”, puede ser revisado y/o actualizado en cualquier momento. Este documento siempre estará disponible para consulta en este Sitio Web, por medio de libre y fácil acceso. Nos reservamos el derecho de promover mejoras y actualizaciones en el sitio web, que pueden alterar su estructura o diseño, conforme a nuestra conveniencia y necesidad. En caso de que cualquier disposición de este documento sea considerada inexigible o inválida, esa disposición será aislada e invalidada y no afectará el resto de las disposiciones aquí contenidas. Además, se informa que situaciones no previstas en este documento están sujetas a análisis y deliberación del equipo responsable junto a esta empresa, mediante solicitud. En caso de dudas, sugerencias y/o cualquier otro tipo de contacto en cuanto a este documento, el USUARIO deberá entrar en contacto con nuestro Encargado por el Tratamiento de Datos Personales (DPO), Sra. Karol Carbone, en la dirección de e-mail: dpo@fastprobr.com.